سياسة الخصوصية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

في بكسيليرز، نعتبر خصوصيتك حقاً أصيلاً وأمانة في أعناقنا. ديننا الحنيف يعلي من شأن "الستر" وحفظ الأمانات. قال رسول الله ﷺ: "من ستر مسلماً ستره الله في الدنيا والآخرة". هذا المبدأ هو جوهر تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات البريطانية (GDPR) وقيمنا الإسلامية في الأمانة والخصوصية.

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

1. من نحن وماذا نجمع

1.0 مسؤول البيانات

المسؤول: Pixeleers Ltd رقم الشركة: 16884806 المقر المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ للتواصل: mohyddin@pixeleers.com جهة التواصل لحماية البيانات: مهي الدين طاش رقم تسجيل ICO: ZC216395

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزودنا بها طواعية عند التواصل أو طلب خدمة، وتشمل:

بيانات التواصل:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان العمل (إن وجد)

تفاصيل المشروع:

• متطلبات الخدمة
• محتوى الموقع والمواد المزودة
• أي معلومات أخرى تشاركها معنا

بيانات تقنية:

• عنوان IP (لأغراض الأمان فقط ولا يخزن بشكل دائم)
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مدة الزيارة
• التفاعل مع الروابط

ما لا نجمعه:

• ❌ بيانات حساسة أو صحية
• ❌ تفاصيل بنكية مباشرة (تتم المعالجة عبر شركاء دفع آمنين)
• ❌ أي بيانات دون موافقتك الصريحة

1.2 التحليلات والخصوصية (الستر أولاً)

نستخدم Microsoft Clarity، وهي أداة تحترم الخصوصية، اخترناها التزاماً بالقوانين البريطانية والقيم الإسلامية.

لماذا هذه الأدوات وليست Google Analytics؟

تستخدم معظم الوكالات Google Analytics الذي قد ينقل البيانات لخوادم أمريكية، وهو ما أثار جدلاً قانونياً في أوروبا. كوكالة بريطانية تخدم المجتمع الإسلامي، نلتزم بمعايير أعلى من النزاهة.

ما نجمعه (بحد أدنى ومجهول الهوية):

• الصفحات التي زرتها
• مصدر الزيارة (مثل جوجل، فيسبوك)
• نوع المتصفح والجهاز
• الموقع التقريبي (دولة/مدينة - دون تخزين IP)
• اللغة المفضلة
• سياق التقويم الإسلامي (لتحسين خدماتنا في مواسم مثل رمضان)

ما نتجنبه تماماً:

• ❌ معلوماتك الشخصية
• ❌ تتبع عنوان IP (يُحذف فورياً)
• ❌ ملفات تعريف ارتباط (Cookies) للتتبع
• ❌ التتبع عبر المواقع (Cross-site tracking)
• ❌ أي بيانات تحدد هويتك

الشفافية والمسؤولية المجتمعية:

قد نجعل إحصائياتنا عامة مستقبلاً، تأكيداً لمبدأ الشفافية ولنثبت أننا نطبق ما ندعو إليه.

Microsoft Clarity:

نستخدم Clarity لفهم تفاعل المستخدمين (النقرات، التمرير) لتحسين خدماتنا. يتم إخفاء كافة البيانات الشخصية تلقائياً، وتلتزم مايكروسوفت بمعايير صارمة للخصوصية (GDPR).

حماية النماذج (Cloudflare Turnstile):

عند إرسال نموذج التواصل، يُرسل عنوان IP الخاص بك إلى خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أنك زائر حقيقي وليس روبوتاً آلياً.

1.3 ما نتعهد بعدم فعله

التزاماً بالقيم الأخلاقية:

• ❌ لا نستخدم أدوات تتبع تطفلية
• ❌ لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث
• ❌ لا نستخدم بياناتك في إعلانات محرمة
• ❌ لا نتتبعك خارج موقعنا

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات للأغراض التالية حصراً:

تقديم الخدمة:

• التواصل معك بشأن مشروعك
• تنفيذ وتسليم الخدمات المطلوبة
• إطلاعك على مستجدات العمل

الدعم والتحسين:

• الرد على استفساراتك
• حل المشاكل التقنية
• تطوير خدماتنا بناءً على فهمنا لاحتياجات المستخدمين

3. حقوقك

لك كامل الحقوق القانونية والأخلاقية في بياناتك:

حق الوصول: الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها. حق التصحيح: طلب تعديل أي معلومة غير دقيقة. حق الحذف: طلب مسح بياناتك (حق النسيان) طالما لا يتعارض مع التزامات قانونية. حق الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: mohyddin@pixeleers.com

4. أمان البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لكافة الاتصالات
• تخزين مشفر (AES-256)
• خوادم محمية ومراقبة
• نسخ احتياطي آمن
• صلاحيات وصول مقيدة للموظفين المعنيين فقط

رغم كل الاحتياطات، لا يوجد نظام آمن 100%. في حال حدوث أي خرق (لا قدر الله)، سنخطرك فوراً.

5. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك:

الضرورية: لعمل الموقع (لا يمكن تعطيلها). الأداء/التحليل: لفهم استخدام الموقع (مجهولة الهوية).

يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات متصفحك.

6. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط عند الضرورة مع:

• مزودي خدمات موثوقين (استضافة، بريد إلكتروني، دفع)
• السلطات القانونية (عند الإلزام القانوني فقط)

7. التواصل والشكاوى

لأي استفسار أو شكوى: mohyddin@pixeleers.com نلتزم بالرد خلال 48 ساعة ومعالجة الأمر بجدية.

جزاكم الله خيراً على ثقتكم. أماناتكم محفوظة لدينا بإذن الله.

الإصدار: 1.1 آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026 المراجعة القادمة: 18 فبراير 2027